En nuestra tienda on-line podrás realizar el pago de tus compras mediante transferencia bancaria. Puedes realizar una transferencia a nuestra cuenta bancaria indicando en el concepto el número de pedido que obtendrás una vez que te confirmemos tu pedido . Esta forma de pago es válida para cualquier cantidad.

Josemi Sports no se responsabiliza de los errores que el cliente pueda cometer en el procedimiento de pago utilizado. Todos los precios de nuestra tienda, llevan incluido el IVA. En caso de que los pedidos se realicen en el extranjero (fuera del territorio español), los impuestos de cada país no se incluyen en el precio y deben ser asumidos por el usuario.

- ACEPTACIÓN Y VALIDEZ DEL PEDIDO:

El pedido tendrá validez una vez aceptados los datos bancarios del cliente si se realiza mediante transferencia.

En caso de no haber existencia de alguno de los productos solicitados, el cliente podrá optar por sustituirlo por otro o cancelar su pedido.

El pedido será aceptado en el momento en que el cliente reciba a través del correo electrónico la confirmación del mismo.

Para cualquier consulta ponte en contacto con nosotros ventas@josemisports.com

- ENVÍOS:

El plazo de entrega es de 7 a 21 días hábiles para que el cliente reciba su pedido dependiendo del lugar de entrega.

En el caso que Josemi Sports no pueda cumplir con dicho plazo, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o anulación del pedido.

Le ofrecemos la garantía de trabajar con las mejores empresas de transporte, para hacer llegar sus pedidos a cualquier parte del mundo en el menor tiempo posible y ofreciendo a nuestros clientes el sistema de seguimiento de sus envíos, con el cual usted podrá conocer el estado de su envío a cualquier hora, día y noche, y desde cualquier lugar del mundo.

Josemi Sports se reserva el derecho, si las circunstancias lo requieren, de realizar los envíos nacionales mediante el servicio de Correos.

Los gastos de envío orientativos son de 8 € . Corren por cuenta del cliente, y se le confirmarán en el momento de realizar su compra.

- ADUANAS E IMPUESTOS:

Los pedidos con destino a Ceuta, Melilla, Islas Canarias y países no pertenecientes a la Unión Europea están sujetos a diversos gastos aduaneros o impuestos.

Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador . Antes de realizar su compra y para obtener información más detallada al respecto, consulte con su oficina de aduanas los impuestos a los que está sujeta la compra que quiere realizar.

- GARANTÍA:

Todos los productos adquiridos en Josemi Sports están garantizados contra defectos.

Si recibe una mercancía defectuosa, se admitirá su devolución siempre que se sigan los pasos adecuados para solicitar la devolución y se comunique esta circunstancia en el plazo indicado.

Lea en el punto siguiente nuestra política de Devoluciones y Cambios.

Para cualquier consulta, ponte en contacto con nosotros en ventas@josemisports.com

- DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

1. El plazo máximo para solicitar la devolución o cambio es de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.

2. Si un cliente no esta satisfecho con su compra y solicita su devolución se le ofrecerá un producto alternativo.

3. No se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos serigrafiados o personalizados.

4. Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviar un email a ventas@josemisports.com , o bien ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente (teléfono de España (+34) 952 050 044 ) indicándonos el artículo que desea cambiar y el motivo.

5. Cualquier producto que se quiera cambiar debe conservar el embalaje y etiquetado originales intactos, enviarse convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El artículo a cambiar debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestro personal.

6. Si el cambio se debe a motivos personales del cliente, será el cliente quien asumirá todos los gastos de envío derivados del primer envío y del posterior envío para el cambio . Para realizar el cambio el cliente deberá hacernos llegar el producto a la dirección de la tienda . Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y se procederá al envío del nuevo producto.

7. Si el cambio se debe a un error de Josemi Sports en lo que al envío se refiere, Josemi Sports mandará a su servicio de courier a retirar el paquete a un lugar (que se encontrará en la misma localidad donde se recibió el paquete). Josemi Sports se hará cargo de todos los gastos derivados del cambio y posterior envío del pedido correcto.
Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de un error por nuestra parte, y se procederá al envío del nuevo producto.

Para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros ventas@josemisports.com

- ESTAMPACIONES:

Ahora en Josemi Sports puede estampar la publicidad de su empresa, patrocinador, etc. Si quiere que su compra tenga publicidad, números o cualquier otro tipo de estampación póngase en contacto con nosotros y le enviaremos un presupuesto .

Los productos estampados no pueden ser adquiridos mediante la modalidad de pago contrareembloso.

Precios de estampación:

- Pantalla para estampar: 45 € (Solo se necesita para la primera vez)

- Pantalla para escudo bordado: 90 € (Solo se necesita para la primera vez)

- Estampación: 1 € por número. (los números dobles se cobrarán como dos números)

- Bordado de escudos: 3 € cada uno.

Para cualquier duda, ponte en contacto con nosotros:

ventas@josemisports.com